Hành trình từ tách cà phê đến biểu tượng toàn cầu của Starbucks

 Starbucks không chỉ là một chuỗi cửa hàng cà phê mà còn là biểu tượng của sự đổi mới, lòng nhân ái và khả năng kết nối con người. Ở trung t...

 Starbucks không chỉ là một chuỗi cửa hàng cà phê mà còn là biểu tượng của sự đổi mới, lòng nhân ái và khả năng kết nối con người. Ở trung tâm của hành trình đáng kinh ngạc này là Howard Schultz, người đã biến một cửa hàng nhỏ tại Seattle thành một đế chế toàn cầu.

Những bước khởi đầu khiêm tốn

Sinh ra trong một gia đình lao động tại Brooklyn, New York, Howard Schultz lớn lên với hình ảnh người cha làm việc quần quật nhưng không có quyền lợi gì sau khi bị sa thải vì chấn thương. Trải nghiệm này đã khắc sâu vào ông một triết lý: kinh doanh phải đi đôi với trách nhiệm xã hội​

About Starbucks

​

FinResearch Platform

.

Năm 1981, khi đang làm giám đốc marketing tại một công ty khác, Schultz phát hiện Starbucks - lúc đó chỉ là một cửa hàng bán hạt cà phê - và bị cuốn hút bởi niềm đam mê của đội ngũ sáng lập. Chuyến đi đến Ý năm 1983 đã thay đổi cuộc đời ông. Schultz nhận ra rằng, các quán cà phê ở Ý không chỉ là nơi uống cà phê mà còn là trung tâm giao lưu của cộng đồng. Ý tưởng về một "không gian thứ ba" - giữa nhà và nơi làm việc - được hình thành​

FinResearch Platform

​

Encyclopedia Britannica

.

Xây dựng giấc mơ cà phê Mỹ

Ban đầu, Schultz gặp khó khăn trong việc thuyết phục các nhà sáng lập Starbucks mở rộng mô hình kinh doanh. Ông đã rời công ty, tự thành lập chuỗi quán cà phê Il Giornale, và cuối cùng quay lại mua lại Starbucks vào năm 1987 với sự hỗ trợ tài chính từ các nhà đầu tư. Từ đó, ông tập trung xây dựng Starbucks trở thành nơi không chỉ bán cà phê mà còn cung cấp trải nghiệm đặc biệt cho khách hàng​

About Starbucks

​

Encyclopedia Britannica

.

Lãnh đạo bằng sự nhân ái

Howard Schultz đã thay đổi cách nhìn nhận về nhân viên trong ngành bán lẻ. Ông giới thiệu bảo hiểm sức khỏe toàn diện cho cả nhân viên bán thời gian và chương trình chia cổ phần "Bean Stock", điều chưa từng có trong ngành. Starbucks không chỉ là nơi làm việc, mà còn trở thành cộng đồng, tạo cơ hội cho nhân viên phát triển sự nghiệp và giáo dục​

About Starbucks

​

Home

.

Vượt qua khủng hoảng

Năm 2008, khi Starbucks đối mặt với khủng hoảng kinh tế và sự giảm sút về chất lượng, Schultz quay lại vị trí CEO. Ông đã đóng cửa hàng trăm cửa hàng hoạt động kém hiệu quả, cải thiện kỹ năng pha chế của nhân viên, và tái định hướng Starbucks về giá trị cốt lõi - chất lượng và sự kết nối cộng đồng. Kết quả, công ty đã hồi sinh mạnh mẽ và tiếp tục tăng trưởng​

Encyclopedia Britannica

.

Di sản toàn cầu

Hôm nay, Starbucks có mặt ở hơn 80 quốc gia với hàng chục nghìn cửa hàng, tiếp tục thực hiện sứ mệnh "nuôi dưỡng tinh thần con người" qua từng tách cà phê và từng cuộc trò chuyện. Howard Schultz, giờ đây là một biểu tượng của khả năng lãnh đạo với lòng nhân ái, đã truyền cảm hứng cho cả thế giới về cách một doanh nghiệp có thể vừa thành công vừa tạo tác động xã hội sâu sắc​

Home

​

MasterClass

.

Starbucks không chỉ bán cà phê; họ bán hy vọng, sự kết nối và giá trị nhân văn. Một tách cà phê Starbucks không chỉ là thức uống, mà còn là biểu tượng của ước mơ và khát vọng chinh phục.